LPG Cylinder Complaint how to file

గ్యాస్ సిలిండర్‌‌పై రూ.50 ఎక్కువ తీసుకున్నాడు.. ఏకంగా రూ.10 వేలు జరిమానా కట్టాడు, ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలంటే.. | LPG Cylinder Complaint how to file

మీరు గ్యాస్ సిలిండర్ తీసుకునేటప్పుడు డెలివరీ చేసే వ్యక్తి మీకు ప్రభుత్వం నిర్ణయించిన ధర కంటే ఎక్కువ అడుగుతున్నాడా? అలా అయితే మీరు చాలా ఈజీగా ఫిర్యాదు చేయొచ్చు. సిలిండర్‌‌పై కేవలం రూ.50 ఎక్కువ తీసుకున్నందుకు ఏకంగా రూ.10 వేలు జరిమానా కట్టిన ఒక పెట్రోల్ బంక్ యజమాని గురించి ఈ మధ్య ఒక వార్త వైరల్ అయ్యింది. ఇలాంటి పరిస్థితిలో మీరు కూడా ఉంటే, ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలి అనే విషయంపై మీకు పూర్తి వివరాలు ఇక్కడ అందిస్తున్నాం.

అంశం	వివరాలు
సమస్య	LPG సిలిండర్ పై అధిక ధర వసూలు
జరిమానా	ఒక కేసులో రూ.10,000
ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలి	టోల్ ఫ్రీ నెంబర్, కంపెనీ వెబ్‌సైట్, హెల్ప్‌లైన్ నెంబర్స్
కీలక సూచన	బిల్లు లేదా రసీదు తప్పనిసరిగా తీసుకోవాలి

గ్యాస్ సిలిండర్ విషయంలో మనం తెలుసుకోవాల్సినవి

మన జీవితంలో గ్యాస్ సిలిండర్ చాలా ముఖ్యమైనది. మన ఇంట్లో ఉండే వారికి గ్యాస్ సిలిండర్ లేకపోతే చాలా టెన్షన్ ఉంటుంది. ఎందుకంటే వంట చేయాలంటే సిలిండర్ తప్పనిసరి. ఇటు భర్తను ఆఫీసుకి పంపాలన్నా, పిల్లలను స్కూల్‌కి పంపాలన్నా సమయానికి భోజనం తయారుచేయాలంటే గ్యాస్ సిలిండర్ ఉండాల్సిందే. అందుకే ప్రతి ఇంట్లో సిలిండర్ చాలా అవసరం. ప్రస్తుతం మార్కెట్‌లో పలు రకాల గ్యాస్ సిలిండర్లు ఉన్నాయి. మనం సాధారణంగా ఇళ్లలో వాడేవి 14.2 కేజీల సిలిండర్లు. ఇవి కాకుండా హోటళ్లు, రెస్టారెంట్లలో వాడే 19 కేజీల వాణిజ్య సిలిండర్లు కూడా మనకు కనిపిస్తాయి. వీటితో పాటు 5 కిలోల ‘ఛోటూ’ సిలిండర్లు కూడా ఉన్నాయి. ఈ ఛోటూ సిలిండర్ల విషయంపై జరిగిన ఒక ఘటన ఇప్పుడు చర్చనీయాంశంగా మారింది.

రూ.50 ఎక్కువ వసూలు చేస్తే రూ.10 వేలు జరిమానా

తిరువణియూర్‌లోని ఒక పెట్రోల్ బంకులో ఐఓసీ (IOC) ఛోటూ సిలిండర్‌పై అధిక ధర వసూలు చేస్తున్నారనే ఫిర్యాదు వచ్చింది. ఈ ఫిర్యాదు ఆధారంగా లీగల్ మేట్రాలజీ అధికారులు ఆకస్మిక తనిఖీలు చేశారు. ప్రభుత్వ ధర రూ.480 ఉన్న సిలిండర్‌‌ను బంక్ యజమాని రూ.530 నుంచి రూ.550 మధ్య విక్రయించాడని నిర్ధారించారు. అంటే ఒక్కో సిలిండర్‌‌పై దాదాపు రూ.50 ఎక్కువ వసూలు చేశాడు. దీంతో అధికారులు బంక్ యజమానికి రూ.10,000 జరిమానా విధించారు. ఈ ఘటనతో అందరికీ ఒక విషయం స్పష్టంగా అర్థమైంది. గ్యాస్ సిలిండర్ ఫిర్యాదు చేస్తే కచ్చితంగా చర్యలు ఉంటాయని.

5 కిలోల ‘ఛోటూ’ సిలిండర్ ప్రత్యేకత ఏంటి?

5 కిలోల ఎల్‌పీజీ సిలిండర్లను శాశ్వత నివాసం లేనివారు, అద్దె ఒప్పందం లేనివారు, లేదా 14.2 కిలోల సిలిండర్ కనెక్షన్ పొందలేనివారు ఎక్కువగా వాడతారు. వీటిని తీసుకోవడానికి ఎలాంటి అడ్రస్ ప్రూఫ్ అవసరం లేదు. దీని వల్ల వలస వెళ్లేవారికి, చిన్న కుటుంబాలకు చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. అయితే, ఈ ఛోటూ సిలిండర్లపై అధిక ధర వసూలు అనేది అప్పుడప్పుడు మనం వార్తల్లో చూస్తుంటాం. ఇలాంటి సమయంలో LPG Cylinder Complaint ఎలా చేయాలి అనేది చాలామందికి తెలియదు.

అధిక ధరలు వసూలు చేస్తే ఎవరికి ఫిర్యాదు చేయాలి?

గ్యాస్ సిలిండర్ డెలివరీ చేసేవారు అధిక డబ్బులు అడిగితే మీరు వెంటనే ఫిర్యాదు చేయొచ్చు. ఏపీ, తెలంగాణలో కూడా ఇలాంటి అధిక ధరల వసూళ్లు మనం అప్పుడప్పుడు చూస్తూనే ఉంటాం. అప్పుడు ఏమీ చేయలేక చాలామంది అడిగినంత ఇచ్చేస్తుంటారు. కానీ ఇకపై అలా చేయాల్సిన అవసరం లేదు. మీరు సింపుల్‌‌గా ఫిర్యాదు చేయొచ్చు.

• టోల్ ఫ్రీ నెంబర్లు:మీరు ఇండియన్ ఆయిల్, హెచ్‌పీ లేదా భారత్ గ్యాస్ వంటి ఏ కంపెనీ కస్టమర్ అయినా, మీరు వెంటనే వారి టోల్ ఫ్రీ నెంబర్‌కు కాల్ చేసి ఫిర్యాదు చేయొచ్చు.
• కంపెనీ వెబ్‌సైట్:చాలా కంపెనీలకు ఫిర్యాదుల కోసం ప్రత్యేక వెబ్‌సైట్‌లు ఉంటాయి. ఉదాహరణకు, ఇండేన్ కస్టమర్లు అయితే https://cx.indianoil.in/EPICIOCL/faces/GrievanceMainPage.jspx అనే లింక్ ద్వారా నేరుగా కంపెనీకి ఫిర్యాదు చేయొచ్చు.
• లీగల్ మేట్రాలజీ హెల్ప్‌లైన్:ధరల ఉల్లంఘనలపై ఫిర్యాదులు పంపడానికి లీగల్ మేట్రాలజీ శాఖకు ప్రత్యేక హెల్ప్‌లైన్ నెంబర్లు ఉంటాయి. ఈ నెంబర్లకు కాల్ చేసి మీ సమస్యను వివరించొచ్చు. అధిక ధరలు వసూలు అనేది ఒక పెద్ద నేరం.

ఎలాంటి ఆధారాలు అవసరం?

మీరు ఫిర్యాదు చేయాలంటే దానికి కొన్ని ఆధారాలు అవసరం. కేవలం ఆరోపణలు చేస్తే సరిపోదు. మీరు తప్పనిసరిగా బిల్లు లేదా రసీదు తీసుకోవాలి. అధిక ధర వసూలు చేసినప్పుడు మీకు ఇచ్చిన బిల్లులో తప్పుగా ఉన్న ధరను ఆధారంగా చూపించవచ్చు. ఇది మీకు చాలా ఉపయోగపడుతుంది. గ్యాస్ సిలిండర్ విషయంలో ఎలాంటి మోసం జరిగినా మీరు ఫిర్యాదు చేయడానికి ఈ ఆధారాలు కీలకమైనవి.

FAQ (తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు)

Q1: గ్యాస్ సిలిండర్ డెలివరీ చేసేవాడు అధిక డబ్బులు అడిగితే ఏం చేయాలి?

A1: మీరు వెంటనే సదరు కంపెనీ కస్టమర్ కేర్‌కు లేదా లీగల్ మేట్రాలజీ హెల్ప్‌లైన్‌కు కాల్ చేసి ఫిర్యాదు చేయొచ్చు.

Q2: ఏ నెంబర్‌కు ఫిర్యాదు చేయాలి?

A2: మీ గ్యాస్ కంపెనీకి సంబంధించిన టోల్ ఫ్రీ నెంబర్‌‌ను లేదా లీగల్ మేట్రాలజీ హెల్ప్‌లైన్ నెంబర్‌‌ను సంప్రదించవచ్చు. ఉదాహరణకు, కొన్ని ప్రాంతాల్లో 8281698003, 8281698067 వంటి నెంబర్లు అందుబాటులో ఉన్నాయి.

Q3: ఫిర్యాదు చేయడానికి ఏదైనా ప్రూఫ్ అవసరమా?

A3: అవును, ఫిర్యాదు చేయడానికి మీరు పొందిన బిల్లు లేదా రసీదు చాలా ముఖ్యమైనది. అందులో ఉన్న ధర, మీరు చెల్లించిన ధర మధ్య తేడాను ఆధారంగా చూపించవచ్చు.

చివరగా…

గ్యాస్ సిలిండర్ విషయంలో అధిక ధర వసూలు అనేది చాలా సాధారణ సమస్య. కానీ, దీనిపై ఫిర్యాదు చేస్తే కఠినమైన చర్యలు ఉంటాయని మనం అర్థం చేసుకోవాలి. కేవలం రూ.50 ఎక్కువ తీసుకున్నందుకు ఏకంగా రూ.10 వేల జరిమానా విధించడం అనేది దీని తీవ్రతను తెలియజేస్తుంది. కాబట్టి, ఇకపై మీకు ఎవరైనా అధిక డబ్బులు అడిగితే భయపడకుండా, నిర్లక్ష్యం చేయకుండా వెంటనే గ్యాస్ సిలిండర్ ఫిర్యాదు చేయండి. ఈ సమాచారం మీకు నచ్చితే, మీ స్నేహితులకు, కుటుంబ సభ్యులకు షేర్ చేయండి.

Disclaimer: ఈ ఆర్టికల్‌లో ఇచ్చిన సమాచారం సాధారణ అవగాహన కోసం మాత్రమే. నిర్దిష్టమైన చట్టపరమైన సలహా కోసం నిపుణులను సంప్రదించడం మంచిది. మీ ప్రాంతంలో ఉన్న నిబంధనలు, హెల్ప్‌లైన్ నెంబర్లు మారవచ్చు. దయచేసి అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లు లేదా సంబంధిత అధికారులను సంప్రదించి ధృవీకరించుకోండి.